Digitale underskrifter
i e-Boks sikrer et effektivt kommunikationsflow, som også er tilfældet med privatleasing.dk.
Digitalisering har gjordt det nemt at privatlease sin næste bil
Jyske Finans har gjort privatleasing af biler endnu lettere, efter de har digitaliseret processen. Det betyder, at kunderne fremover kan foretage leasingprocessen online via privatleasing.dk, hvorefter de modtager leasingaftalen til underskrift i e-Boks. Det betyder, at man som billejer slipper for bøvlet med papirdokumenter og for at skulle møde op hos en bilforhandler for at få fingrene i en leasingbil.
Med privatleasing.dk har vi sat foden indenfor i en mere digital fremtid, som betyder, at kunderne hurtigere og mere enkelt kan privatlease deres næste bil. Et par enkelte klik og en digital underskrift i e-Boks – og så er de kørende, siger Michael Bækgaard Johnsen, afdelingsdirektør i Jyske Finans, der står bag privatleasing.dk.
Nem og overskuelig proces
Før leasingprocessen blev digital skulle kunderne møde fysisk op hos bilforhandleren for at lave og underskrive aftalen. Nu kan de sidde hjemme i sofaen og foretage leasingen online på enten pc eller mobil på få minutter og selv vælge, om de vil hente bilen hos en bilforhandler eller få bilen leveret på hjemmeadressen. Dermed vil kunderne opleve en købsproces, der er nem og overskuelig, og som kan klares med få klik.
Vi har været spændte på, om danskerne var klar til at lease digitalt – om de var trygge ved at gøre det online. Men det tyder alt på, og det hænger formentlig sammen med, at vi både anvender NemID-validering og e-Boks, som begge er systemer, danskerne er trygge ved og stoler på, fortæller Michael Bækgaard Johnsen.
Digitale underskrifter stormer frem
I de første 10 måneder af 2019 blev 4,5 millioner dokumenter underskrevet digitalt via e-Boks. Løsningen gør det muligt at underskrive aftaledokumenter fra både pc og mobil, uanset hvor man befinder sig. Efter 1 dag har 6 ud af 10 underskrevet deres dokument og i gennemsnit bliver 98 procent af dokumenterne i e-Boks underskrevet.
Digitale underskrifter i e-Boks sikrer et effektivt kommunikationsflow, som også er tilfældet med privatleasing.dk. Løsningen sparer sagsbehandlingstid og omkostninger samtidig med, at kunderne får en god oplevelse, siger Martin Bonnesen, Sales Manager i e-Boks.
Jyske Finans har anvendt digitale underskrifter i e-Boks siden 2017, og langt de fleste kunder bruger i dag løsningen – både i forbindelse med privatleasing, og når de underskriver købekontrakter.
Vi har kørt med signering via e-Boks i et par år. I dag er det cirka 80-90 procent af kunderne, der underskriver købekontrakter og leasingaftaler digitalt. Løsningen har givet os en betragtelig ressourcebesparelse og er et godt eksempel på, hvordan digitalisering sparer os for ressourcer og samtidig giver kunderne en langt bedre oplevelse, siger Michael Bækgaard Johnsen.
