e-Boks udvider samarbejdet med Visma Group

Advokater, bogholdere og revisorer kæmper i disse år om at leve op til de omskiftelige og stadig stigende krav i hvidvasklovgivningen. Bl.a. er de såkaldte KYC-processer, der handler om at gennemføre et dokumenteret kundekendskabstjek, meget ressourcekrævende. En af årsagerne er, at der skal indhentes en masse dokumentation fra kunderne. Denne kan samles via en systemløsning, men mange undlader at klikke på links i udsendte e-mails, der fører videre til platformen, hvor dokumentationen skal samles. Efter at mængden af svindelmails er steget kraftigt i de senere år, er brugerne nemlig blevet meget tilbageholdende med at følge links i e-mails, de ikke er 100 procent sikre på.

– Samfundsmæssigt er der en skepsis overfor beskeder, vi modtager på e-mail og sms, der beder om følsomme personoplysninger, hvilket jo er en god ting. Det har dog den konsekvens, at vores kunders klienter ikke reagerer, når vi eller vores kunder beder dem om at afgive personlige oplysninger via et link. De tror ganske enkelt, at det er spam, forklarer Asmita Velji Tejani, Interim Managing Director i Visma Creditro, som har specialiseret sig i løsninger til KYC-procedurer. 

Spam-frygten fylder ikke med e-Boks

Klienternes usikkerhed betyder, at der skal bruges uforholdsmæssig meget tid på at følge op og betrygge dem om, at deres henvendelse ikke er spam. Og den problematik er Visma Creditro nu gået sammen med e-Boks om at løse. Erfaringen er nemlig, at brugerne har høj tillid til de beskeder, der leveres via e-Boks. Og ved at flytte kundekommunikationen over i e-Boks, kan advokaten eller revisoren føre klienten sikkert videre over i Visma Creditros platform, hvor indsamling af KYC-data kan foregå på en struktureret måde. 

– Ved at køre alle beskeder gennem e-Boks, som vi ved er en stærk og troværdig løsning hos danskerne, vil vi imødekomme spam-frygten og give en løsning med bedre flow og mindre friktion. I sidste ende er vores ønske, at vi kan hjælpe vores kunder med at få gennemført kundekendskabsprocedurerne effektivt og uden andre kontaktpunkter end dem, som kører gennem vores platform, siger Asmita Velji Tejani.