Flest foretrækker stadig at logge ind via e-Boks

I marts 2022 blev markedet for Digital Post ændret, hvor der blev åbnet op for, at andre private virksomheder kunne tilbyde en såkaldt visningsklient til offentlig Digital Post.

Dato 30. august 2023

e-Boks

Digital Post

I perioden 21. juli til 4. august 2023 stod e-Boks for 84,21% af brugernes login på Digital Post, Mit.dk for 7,04% og det offentliges løsninger for 8,75%

Et år og fem måneder er gået siden lanceringen af de nye digitale postkasser, og de seneste tal fra Digitaliseringsstyrelsen viser, at over 80% af danskerne foretrækker e-Boks. I perioden 21. juli til 4. august 2023 stod e-Boks for 84,21% af brugernes login på Digital Post, Mit.dk for 7,04% og det offentliges løsninger for 8,75%.

CEO i e-Boks, Ulrik Falkner Thagesen, fortæller til Version2, at han er meget tilfreds med udviklingen her snart halvandet år efter, at der blev introduceret konkurrence på markedet.

"Vi er meget glade og taknemmelige over, at så mange brugere fortsat foretrækker at se deres digital post hos os," siger han og tilføjer:

"Det skrækscenarie, man godt kunne have haft i hovedet, når man sidder i min stol, det har ikke indfundet sig. Det er vi både stolte og glade over."

I forhold til hans forventninger, da der kom konkurrence på markedet, svarer han:

“Det er ikke sådan, at vi havde en konkret forventning til udviklingen. Vi havde en forventning om, at der ville blive hård kamp om brugerne. Vi var bevidste om, at vi skulle gøre os ekstra umage for at fastholde brugerne. Det synes vi, at vi har gjort, og det synes vi også, at brugerne kvitterer for ved at blive hos os,” siger Ulrik Falkner Thagesen.

Ulrik Falkner ThagesenCEO i e-Boks

"Vi var bevidste om, at vi skulle gøre os ekstra umage for at fastholde brugerne. Det synes vi, at vi har gjort, og det synes vi også, at brugerne kvitterer for ved at blive hos os."

“Vi har haft godt af at se, hvad der kom af alternative løsninger, som den nye konkurrencesituation skabte. Man skal være lidt mere på tæerne, og det har alle nok godt af, inklusiv os. Så vi er også kommet tættere på vores kunder, og det er på alle ledder og kanter en god ting.”

I e-Boks er der i den nævnte periode blevet lanceret en del nye features til glæde for både afsendere og modtagere i e-Boks, blandt andet actions on documents, som betyder at der kan lægges handlinger på et dokument, fx en betaling, en underskrift eller et samtykke samt muligheden for at benytte e-Boks til sine forsendelser, selvom man ikke kender modtagerens CPR-nummer.

Selvom e-Boks har langt størstedelen af de samlede logins, så er Ulrik Falkner Thagesen bevidst om, at kampen ikke er afgjort:

"Vi skal blive ved med at gøre os umage, det er lige så meget en kamp i morgen, som det var i går."

Læs mere i Version 2 eller i Computerworld.

Har du brug for at sende digital post?

Lad os fortælle dig om e-Boks.

Vi tilbyder virksomheder en moderne digital platform, der bygger på åbne standarder, API'er og open source teknologier.
Vi kan hjælpe med at styrke kommunikationen og interaktionen mellem virksomheder, organisationer, borgere, kunder og samfund.
Vi er stolte over, at vi i mere end 20 år har hjulpet virksomheder i Danmark og i andre lande med at digitalisere deres kundekommunikation.

Global

Danmark

Norge

Sverige

Flest foretrækker stadig at logge ind via e-Boks

e-Boks

Digital Post

"Vi var bevidste om, at vi skulle gøre os ekstra umage for at fastholde brugerne. Det synes vi, at vi har gjort, og det synes vi også, at brugerne kvitterer for ved at blive hos os."

Har du brug for at sende digital post?

Se flere nyheder

Et regnskabsår som forventet – med gode udsigter for fremtiden

e-Boks og MobilePeople indgår strategisk partnerskab for at øge valgdeltagelsen

Flere pensionsselskaber går mod papirløs kommunikation