Forsyningssektoren tager digitalt kvantespring – 550.000 breve allerede sendt gennem ny e-Boks løsning

Efter årtiers papirpost og e-mails kan flere forsyningsselskaber nu sende sikkert til e-Boks. Før sommer er 550.000 forsendelser allerede digitaliseret, og 60 selskaber inden for el, gas, varme, vand og renovation står klar til at gå i drift – et skridt mod lavere omkostninger og mindre CO-udledning. 

Dato 8. september 2025
windmills sea
e-Boks
e-Boks

Få e-bog om fremtidens forsyningsbranche

Du får indsigt i trends, cases og digitale løsninger, der styrker kundedialogen.

Læs mere og download e-bogen her.

 

Om KMD

KMD er en af Danmarks største it- og softwarevirksomheder med mange års erfaring i at levere it-løsninger til både offentlige og private organisationer. KMD arbejder for at skabe digitale løsninger, der understøtter en effektiv og bæredygtig udvikling i samfundet. 

 

 

Et vigtigt skridt mod en mere digital og bæredygtig fremtid for forsyningssektoren

En ny e-Boks-løsning, som KMD nu implementerer, fjerner en af branchens største barrierer: kravet om CPR-numre. Dokumenter kan fremover sendes sikkert baseret på navn og adresse i e-Boks. 

Forsyningsselskaber sender årligt over 10 millioner fysiske breve og e-mails alene via KMD – fra velkomsthilsner til fakturaer og rykkere. Trods årtiers digitalisering i finans-, handels- og industrisektoren har mange forsyningsselskaber været fanget i tunge og dyre papirprocesser. Med den nye løsning, der kan nå omkring tre millioner danske husstande, får sektoren nu mulighed for at indhente de øvrige brancher og samtidig effektivisere driften samt reducere sit klimaaftryk. 

Anders Ørding Olsen, COO hos e-Boks siger: 

- Den nye løsning er et vigtigt skridt mod en mere digital og bæredygtig fremtid for forsyningssektoren. E-mail er blevet en stadig mere usikker kommunikationskanal, mens fysisk post er både dyrt og ineffektivt. Ved at tilbyde en sikker digital løsning uden behov for CPR-numre gør vi det lettere for forsyningsselskaberne at nå deres kunder og samtidig bidrage til den grønne omstilling. Jeg er glad for, at vi gennem partnerskaber som dette kan hjælpe hele forsyningssektoren med at kommunikere med deres kunder i danskernes foretrukne digitale kanal. 

Lars Haahr KornerupVice President for Energi & Forsyning i KMD

”Med den nye løsning tager vi sammen med e-Boks et vigtigt skridt i forsyningssektorens digitale transformation. For KMD handler det ikke kun om teknologi, men om at understøtte en sektor, der er helt central for Danmarks grønne omstilling”

Flere reagerer på e-Boks end e-mail – og det kan mærkes

Forsyningsselskaber oplever ofte udfordringer med at få kunderne til at reagere på deres henvendelser. Mange forbrugere opdager ikke kommunikationen eller ignorerer den, særligt når den sendes via e-mail. En Voxmeter undersøgelse foretaget af e-Boks viser, at:

- Over 25% af danskerne er skeptiske over for mange af de e-mails, de modtager.

- 26% sletter ofte e-mails uden at læse dem af frygt for spam eller phishing.

- 75% af danskerne forventer, at virksomheder sender kommunikation i e-Boks fremfor e-mail, virksomhedens egen portal og lign. 

- 93% af danskerne ønsker deres vigtige dokumenter samlet ét sted. 

Ved at flytte kommunikationen til e-Boks kan forsyningsselskaberne sikre, at vigtig information bliver modtaget og læst af kunderne. 

Lars Haahr Kornerup, Vice President for Energi & Forsyning i KMD udtaler: 

- Med den nye løsning tager vi sammen med e-Boks et vigtigt skridt i forsyningssektorens digitale transformation. For KMD handler det ikke kun om teknologi, men om at understøtte en sektor, der er helt central for Danmarks grønne omstilling. Når vi kan hjælpe forsyningsselskaberne med at reducere omkostninger, øge sikkerheden og samtidig styrke kundedialogen, bidrager vi til både effektiv drift og et mere bæredygtigt samfund. 

For yderligere information om hvad e-Boks kan hjælpe forsyningsselskaber med, se her.

Download e-bogen

Har du brug for at sende digital post?

Lad os fortælle dig om e-Boks.

Kontakt os

  • Vi tilbyder virksomheder en moderne digital platform, der bygger på åbne standarder, API'er og open source teknologier.

  • Vi kan hjælpe med at styrke kommunikationen og interaktionen mellem virksomheder, organisationer, borgere, kunder og samfund.

  • Vi er stolte over, at vi i mere end 20 år har hjulpet virksomheder i Danmark og i andre lande med at digitalisere deres kundekommunikation.

Se flere nyheder