Implementeringen af digital post til irerne er i fuld gang

Den irske regering har siden maj sidste år arbejdet målrettet med at implementere en ambitiøs strategi for offentlig digitalisering. Den indebærer blandt andet indførslen af digital post, som e-Boks er leverandør af.

Dato 23. juli 2020

e-Boks

Modtager stadig flere henvendelser fra udlandet, og der er lige nu en række dialoger i gang med forskellige lande.

Irland indføre digital post

Potentialet i Irland er på størrelse med offentlig Digital Post i Danmark, fortæller Søren Thiel, der er Product Manager i e-Boks med ansvar for implementeringen af digital post i Irland.

Han giver her et indblik i forberedelserne bag implementeringen af digital post til irerne.

Det er første gang, Irland indfører en digital post-løsning. Og derfor ligger der en del forberedelser bag implementeringen. Før jul udførte vi en række tests for at sikre, at løsningen var køreklar og virkede efter hensigten, fortæller Søren Thiel.

I modsætning til Danmark er der ikke tale om en obligatorisk løsning i Irland, hvilket betyder, at borgerne selv kan tilvælge, om de vil modtage digital post fra det offentlige.

To-trins-proces

Første trin i implementeringen af løsningen bliver at få de irske myndigheder ombord. Dernæst borgerne.

Den irske stat er lige nu i gang med en slags charmeoffensiv overfor myndighederne for at vise dem hvilke muligheder og potentialer, der ligger i digital post-løsningen. Andet trin i processen bliver at onboarde de irske statsborgere, når myndighederne er koblet på, fortæller Søren Thiel.

Det er vigtigt, at borgerne oplever en gevinst ved at vælge løsningen til, og det kommer først, når myndighederne er koblet på og kan tilbyde en række relevante services.

Ambitionen er derfor at få mest mulig kommunikation ud via digital post fremover, så borgerne fra første færd oplever fordelene ved en mere effektiv og sikker kommunikation med myndighederne, siger han.

Planen er, at myndighederne skal være onboardet i 2020.

Søren ThielProduct Manager i e-Boks

“Ambitionen er derfor at få mest mulig kommunikation ud via digital post fremover, så borgerne fra første færd oplever fordelene ved en mere effektiv og sikker kommunikation med myndighederne.”

Fra manuel til digital adfærd

Irland er det første land uden for Skandinavien, som e-Boks skal levere offentlig digital post til. Sammenligner man Irland med Danmark, er de knap så langt, når det kommer til udrulningen af digitale services fra det offentlige.

Der ligger en opgave i at omstille irerne til en mere digital adfærd i forhold til det offentlige. Generelt foregår meget af kommunikationen mellem borgere og myndigheder i dag manuelt, hvor de enten skal møde op fysisk eller kommunikere via brevpost, fortæller Søren Thiel.

I første omgang går man efter at onboarde de knap 300.000 irere, der har et MyGovID – pendanten til det danske NemID. Til forskel for danskerne kan irerne vælge, om de vil bruge MyGovID, hvor NemID og Digital Post er bestemt ved lovgivning i Danmark.

International platform

Løsningen, som leveres til irerne, understøtter fælleseuropæiske standarder som for eksempel eDelivery og eIDAS, der gør det nemmere for borgere, virksomheder og myndigheder at udveksle data på tværs af landegrænser.

I Norden tager vi det som en selvfølge, at alle borgere har et elektronisk ID. Det er langt fra tilfældet, når vi kigger ud i verden. Så vores internationale platform er bygget op omkring, at vi skal kunne understøtte landene der, hvor de er digitalt. Derfor har vi blandt andet udviklet alternative loginmekanismer, vi kan identificere brugerne på, hvis de ikke har et elektronisk ID, siger han.

Interesse fra andre lande

Siden e-Boks vandt udbuddet i Irland, har interessen for e-Boks’ løsninger langt fra været dalende fra andre lande. e-Boks modtager stadig flere henvendelser fra udlandet, og der er lige nu en række dialoger i gang med forskellige lande.

Om Irland har haft en effekt i forhold til de stadig flere henvendelser, vi modtager fra udlandet, kan vi kun spå om. Men det er klart, at Irland selvfølgelig er en reference for os i forhold til det internationale spor. Og det har givet os nogle gode erfaringer i forhold til, hvordan vi griber sådan en opgave an, når vi bevæger os udenfor Norden, fortæller Søren Thiel.

Læs også e-Boks skal levere ny digital post-løsning til Irland.

Har du brug for at sende digital post?

Lad os fortælle dig om e-Boks platform

Vi tilbyder virksomheder en moderne digital platform, der bygger på åbne standarder, API'er og open source teknologier.
Vi kan hjælpe med at styrke kommunikationen og interaktionen mellem virksomheder, organisationer, borgere, kunder og samfund.
Vi er stolte over, at vi i mere end 20 år har hjulpet virksomheder i Danmark og i andre lande med at digitalisere deres kundekommunikation.

Global

Danmark

Norge

Sverige

Implementeringen af digital post til irerne er i fuld gang

e-Boks

e-Boks

Irland indføre digital post

To-trins-proces

“Ambitionen er derfor at få mest mulig kommunikation ud via digital post fremover, så borgerne fra første færd oplever fordelene ved en mere effektiv og sikker kommunikation med myndighederne.”

Fra manuel til digital adfærd

International platform

Interesse fra andre lande

Har du brug for at sende digital post?

Se flere nyheder

10 års succes med e-Boks skal lære os at være modige på ny teknologi

e-Boks udvider samarbejdet med Visma Group

Rejsekort vælger e-Boks til at sikre vigtig kundekommunikation

Implementeringen af digital post til irerne er i fuld gang

e-Boks

e-Boks

Irland indføre digital post

To-trins-proces

“Ambitionen er derfor at få mest mulig kommunika­tion ud via digital post fremover, så borgerne fra første færd oplever fordelene ved en mere effektiv og sikker kommunikation med myndighederne.”

Fra manuel til digital adfærd

International platform

Interesse fra andre lande

Har du brug for at sende digital post?

Se flere nyheder

10 års succes med e-Boks skal lære os at være modige på ny teknologi

e-Boks udvider samarbejdet med Visma Group

Rejsekort vælger e-Boks til at sikre vigtig kundekommunikation

“Ambitionen er derfor at få mest mulig kommunikation ud via digital post fremover, så borgerne fra første færd oplever fordelene ved en mere effektiv og sikker kommunikation med myndighederne.”