Imagemåling
e-Boks stormer frem i Computerworlds imageundersøgelse og får en samlet 10. plads ud af de 50 virksomheder, der indgår i undersøgelsen.
e-Boks bliver samtidig det danske it-selskab, der får den bedste placering i undersøgelsen.
Se alle resultaterne her.
e-Boks' placering i imageanalysen 2022
Omkring 900 it-professionelle har igen i år bedømt de danske it-virksomheders styrker og svagheder i en stor imageanalyse for Computerworld og IFO – Instituttet for Opinionsanalyse. Analysen omfatter 50 væsentlige it-virksomheder, og e-Boks er en af dem.
Sidste år tog e-Boks et markant hop opad på ranglisterne på en lang række parametre, og i 2022-udgaven fortsætter de positive takter. I det samlede image går e-Boks således to pladser frem til en placering som nummer 10.
– Jeg er både stolt, glad og tilfreds over resultatet. Det er fantastisk at komme ind som nummer 10, ikke mindst fordi vi er det bedst placerede danske selskab. Alle de brands, der ligger foran os, er store internationale koncerner. Hvis man kun kigger på kendskabsscoren, ligger vi endda helt oppe som nummer tre, kun overgået af Microsoft og Apple. Det viser, at vi er lykkedes med at etablere en helt særlig position, ikke bare blandt private, men også hos professionelle beslutningstagere, fortæller Ulrik Falkner Thagesen, CEO i e-Boks.
Kompetence og service scorer højt
Når man dykker ned i de underliggende parametre, som respondenterne har bedømt, tager e-Boks blandt andet væsentlige hop frem på Kompetente, problemløsende og servicemindede medarbejdere, hvor e-Boks samlet ligger på en niendeplads, og Kommunikation og markedsføring, hvor e-Boks er nummer fem. Og det glæder Ulrik Thagesen.
– Jeg er glad for, at undersøgelsen viser, at e-Boks’ stærke image er et resultat af mange dygtige medarbejderes indsats. Og det er rigtigt vigtigt for os, at de it-professionelle siger, at vi er nemme at samarbejde med som leverandør.
– I forhold til kommunikationsindsatsen, så tror jeg, at det har gjort en forskel, at vi nærmest var de eneste, der kommunikerede aktivt i forbindelse med overgangen til ny offentlig digital post tidligere på året. Vi har taget kunder og brugere meget i hånden i overgangen, og det har åbnet nogle døre for os, fremhæver han.
Øget synlighed på innovation
Respondenterne kvitterer også positivt, når det handler om Innovativ, nytænkende, produktudvikling samt Konkurrencedygtige produkter. I den første kategori er e-Boks gået 19 pladser frem, og på konkurrencedygtigheden lander bedømmelsen på en samlet 10. plads.
– Jeg tror, at vi er blevet bedre til at fortælle om, hvad vi kan, og det kvitterer markedet for nu. Derudover er opmærksomheden på os steget, fordi vi har fået en ny konkurrent at spejle os i. Vores kunder tager os ikke længere bare for givet, men de får et reelt sammenligningsgrundlag og kan se, hvad der er bedst i markedet. I den sammenhæng er vi kommet rigtig fint ud, forklarer Ulrik Falkner Thagesen.
Også på Ansvarlighed ligger e-Boks i toppen med en samlet fjerdeplads. Det er ikke en af de parametre, som markedet tillægger mest værdi, men det vil alligevel fortsat være en vigtig del af e-Boks’ forretning, fremhæver Thagesen:
– Ansvarlighed bliver ved med at tælle højt for os. Vi tror på betydningen af at opføre sig ordentligt over for både miljø, samfund, medarbejdere – også selvom betydningen mere skal ses i et langsigtet perspektiv.
Se resultaterne fra imageundersøgelsen
Fakta om image-undersøgelsen fra IFO - Instituttet for Opinionsanalyse
Undersøgelsen er gennemført blandt it-professionelle/ansvarlige i danske virksomheder, organisationer og offentlige institutioner i foråret 2022, og omhandler hvilket image 50 udvalgte it-virksomheder har på en række parametre. I alt 1.386 respondenter har deltaget, respondenterne er bl.a. blevet spurgt om kendskabet til en række IT-virksomheder, hvor stor betydning, de tillægger forskellige parametre og deres score for virksomhederne på de forskellige parametre.
Hovedresultaterne bliver offentliggjort i Computerworld.
Se også Computerworld.dk
Læs mere om ifo-analyser.dk
