NOVAX genoptager patientkommunikation via e-Boks

3 ud af 4 danskere foretrækker patientkommunikation i e-Boks

For mange danskere er e-Boks det første sted, man tjekker, når man forventer vigtig post. I mere end 20 år har platformen været indgangen til alt fra bankdokumenter til indkaldelser til hospitalsundersøgelser – og derfor er e-Boks blevet en fast del af danskernes hverdag. Med over 5,3 millioner brugere er e-Boks fortsat den mest udbredte og betroede digitale postkasse i Danmark.

En Voxmeter-undersøgelse bekræfter denne position:

•    75,9 % foretrækker at modtage information fra speciallæger, psykologer og privathospitaler i e-Boks.
•    84,8 % vurderer e-Boks som den tryggeste kanal til vigtige dokumenter – langt foran fysisk post (4 %) og e-mail (1,2 %).
•    93 % finder det vigtigt at samle al deres vigtige post ét sted.

Samtidig viser erfaringen, at introduktionen af flere digitale postkasser ikke nødvendigvis har gjort hverdagen lettere for borgerne. Mange oplever tværtimod usikkerhed om, hvor vigtig kommunikation lander, hvilket øger risikoen for, at beskeder overses.

600 lægehuse sikres stabil digital kommunikation

Aftalen omfatter 600 lægehuse, som dagligt anvender NOVAX’ system til at sende dokumenter til deres patienter. Det drejer sig blandt andet om patientvejledninger, attester og journaludskrifter – indhold, der ofte har karakter af fortrolige og personfølsomme oplysninger. Med så mange lægehuse afhængige af effektiv patientdialog er det afgørende, at platformen integrerer med en kommunikationsløsning, som patienterne i forvejen kender og har tillid til.