Sådan kommunikerer du sikkert med dine kunder via e-mail og e-Boks

Siden januar 2019 har private virksomheder skullet efterleve kravet i GDPR – EU’s persondataforordning - om kryptering af e-mails, som indeholder følsomme og fortrolige oplysninger. Det har skabt trafik hos Timengo, der sammen med e-Boks nu kan tilbyde sikker dialog gennem en krypteret e-mailløsning til både det private og det offentlige.

Dato 31. januar 2019

e-Boks

Al kommunikation

Der sker mellem det offentlige og det private, skal krypteres, det har været et krav siden 2008.

Timengo gør private virksomheder GDPR compliant

Al kommunikation, der sker mellem det offentlige og det private, skal krypteres. Det har været et krav siden 2008. Men fra januar 2019 har private virksomheder, der sender post til privatpersoner og andre virksomheder, skullet efterleve samme krav. Timengo DPG, der tilbyder en krypteringsløsning via integration med e-Boks, gør private virksomheder GDPR-compliant.

”Vores kerneydelse er det, vi kalder en Digital Privacy Gateway – DPG – en portalløsning, hvor brugerne kan sende sikker post, fordi den blandt andet understøtter kravene om kryptering af e-mails,” siger Andreas Mortensen, salgsdirektør i Timengo.

”DPG kan integreres direkte i kundernes eget Exchange eller Exchange Online miljø. Efter vi har implementeret e-Boks som en del af vores løsning, er det nu muligt for vores kunder at sende post direkte til CPR eller CVR-numre, som sikrer, at posten rammer den rette modtager,” siger Andreas Mortensen.

Kryptering øger sikkerheden

Timengo DPGs løsning understøtter kryptering af e-mails, som er med til at gøre den sikker, når den sendes mellem virksomheder, det offentlige og borgere. Ved at kryptere e-mails kan afsenderen være sikker på, at ingen andre end modtageren kan læse indholdet.

Andreas MortensenSalgsdirektør i Timengo

“e-Boks’ løsning understøtter digital dialog, som er en ydelse vores kunder ofte efterspørger. e-Boks er desuden et stærkt brand og en anerkendt kommunikationskanal, som vores kunder har tiltro til. Derfor gav integrationen af e-Boks i vores løsning rigtig god mening.”

Dokumentation i fokus

Flere af Timengos kunder er forpligtet til at dokumentere, rent juridisk, at de har afsendt noget til en modtager. For eksempel er pensionsselskaber, ifølge loven, forpligtet til at sende information ud til deres kunder om, hvordan kundernes investeringer har udviklet sig. Når kommunikationen sker via e-Boks, kan den dokumenteres - det sikrer afsenderne juridisk.

”Flere af vores kunder har et juridisk behov for at kunne dokumentere, at deres distribution til modtagerne er sket. e-Boks understøtter dét behov, da afsenderen modtager en kvittering på distributionen, som gør det nemt og bekvemt for vores kunder,” fortæller han.

”Ligeledes har vi kunder, der har kunne effektivisere interne arbejdsgange, der involverer kundedialog, fra cirka 14 dage til én dag. Det giver rigtig god mening og værdi for kunden” siger han.

Ifølge Andreas Mortensen giver e-Boks også rigtig god mening for modtagerne:

"e-Boks samler alle vigtige dokumenter ét sted, så man nemt kan holde overblikket over regninger, løn osv. Derfor er det ikke kun en fordel for virksomhederne at bruge e-Boks som kanal, men også for modtagerne.”

Sådan sikrer e-Boks din kommunikation

Data som bliver sendt mellem afsender og modtager gennem e-Boks bliver krypteret således, at andre ikke kan se de data, der sendes. Det sikrer fortrolighed mellem afsender og modtager.
e-Boks anvender et godkendt sikkerhedscertifikat, som er integreret i de fleste browser-typer.
Den sikre forbindelse til e-Boks opnås ved brug af sikkerhedsprotokollen TLS (Transport Layer Security), som er indbygget i alle moderne browsere.

Vil du høre mere om, hvordan e-Boks kan hjælpe din virksomhed med at blive GDPR compliant gennem krypteret e-mails, så kontakt e-Boks.

Har du brug for at sende digital post?

Lad os fortælle dig om e-Boks platform

Vi tilbyder virksomheder en moderne digital platform, der bygger på åbne standarder, API'er og open source teknologier.
Vi kan hjælpe med at styrke kommunikationen og interaktionen mellem virksomheder, organisationer, borgere, kunder og samfund.
Vi er stolte over, at vi i mere end 20 år har hjulpet virksomheder i Danmark og i andre lande med at digitalisere deres kundekommunikation.

Global

Danmark

Norge

Sverige

Sådan kommunikerer du sikkert med dine kunder via e-mail og e-Boks

e-Boks

Al kommunikation

Timengo gør private virksomheder GDPR compliant

Kryptering øger sikkerheden

“e-Boks’ løsning understøtter digital dialog, som er en ydelse vores kunder ofte efterspørger. e-Boks er desuden et stærkt brand og en anerkendt kommunikationskanal, som vores kunder har tiltro til. Derfor gav integrationen af e-Boks i vores løsning rigtig god mening.”

Dokumentation i fokus

Sådan sikrer e-Boks din kommunikation

Har du brug for at sende digital post?

Se flere nyheder

Et år som forventet – med gode udsigter for fremtiden

e-Boks og MobilePeople indgår strategisk partnerskab for at øge valgdeltagelsen

Flere pensionsselskaber går mod papirløs kommunikation