EWII digitaliserer betalingspåmindelser med e-Boks: Effektiv og sikker kundekommunikation

EWII skaber en mere smidig og sikker proces for betalingspåmindelser ved at tage e-Boks i brug. Resultatet er bedre datasikkerhed og en mere effektiv kundekommunikation.

Dato 1. september 2025

e-Boks

EWII

EWII er en dansk energikoncern, der sælger faste, variable og grønne elaftaler, ladeboks til elbilen og hurtigt, stabilt internet til både private og erhverv i hele landet.

Effektiv håndtering og øget leveringssikkerhed

EWII har taget endnu et skridt i den digitale udvikling ved at integrere e-Boks som en fast del af processen for betalingspåmindelser. Ved at supplere de fysiske breve og egne digitale kanaler med e-Boks, opnår energiselskabet både en mere effektiv håndtering og øget leveringssikkerhed i kommunikationen med kunderne.

- Vi forventer fremadrettet at sende alle betalingspåmindelser via e-Boks. Det er en effektiv og sikker kanal, når vi skal minde kunder om manglende betaling, udtaler René Jensen, afregningscontroller hos EWII og han fortsætter:
- Vi oplever, at både private og erhvervskunder i stigende grad benytter e-Boks og reagerer hurtigere på kommunikationen herigennem. Det styrker vores samlede proces.

René JensenAfregningscontroller hos EWII

"Vi oplever, at både private og erhvervskunder i stigende grad benytter e-Boks og reagerer hurtigere på kommunikationen herigennem. Det styrker vores samlede proces."

Sikker digital levering uden brug af CPR-nummer

Den nye løsning tager udgangspunkt i kundens navn og adresse, hvilket gør det muligt at sende sikkert via e-Boks – også i tilfælde, hvor CPR-nummeret ikke er tilgængeligt. Samtidig bidrager løsningen til at højne den digitale sikkerhed. Dokumenter med følsomme oplysninger leveres krypteret og sikkert, hvilket beskytter kundernes data og minimerer risikoen for fejl eller misbrug.

Med denne digitalisering styrker EWII både den interne effektivitet og den tryghed, som kunderne med rette forventer i mødet med deres energileverandør.

Læs mere om, hvordan e-Boks styrker forsyningsselskabers kundekommunikation – klik her

Har du brug for at sende digital post?

Lad os fortælle dig om e-Boks

Vi tilbyder virksomheder en moderne digital platform, der bygger på åbne standarder, API'er og open source teknologier.
Vi kan hjælpe med at styrke kommunikationen og interaktionen mellem virksomheder, organisationer, borgere, kunder og samfund.
Vi er stolte over, at vi i mere end 20 år har hjulpet virksomheder i Danmark og i andre lande med at digitalisere deres kundekommunikation.

Global

Danmark

Norge

Sverige

EWII digitaliserer betalingspåmindelser med e-Boks: Effektiv og sikker kundekommunikation

e-Boks

EWII

Effektiv håndtering og øget leveringssikkerhed

"Vi oplever, at både private og erhvervskunder i stigende grad benytter e-Boks og reagerer hurtigere på kommunikationen herigennem. Det styrker vores samlede proces."

Sikker digital levering uden brug af CPR-nummer

Har du brug for at sende digital post?

Læs flere af vores kunders erfaringer

NRGi: e-Boks forbedrer svarprocent på digitale henvendelser med 66%-point

APCOA skifter gear med e‑Boks

Platform vil gøre det mere enkelt at lave løn – indgår direkte samarbejde med e‑Boks