90%
af danskerne har stadig e-Boks som deres foretrukne platform til både offentlig og privat post.
Highlights
Læs e-Boks' højdepunkter for 2022
Skiftet i infrastrukturen er en kæmpe it-omlægning, som berører alle borgere i Danmark. Fra e-Boks’ side har vi sat en ære i at sikre en gnidningsfri transition, og vi er stolte over, at vi med stor fleksibilitet kunne bidrage til at holde samfundet i gang og sikre en naturlig overgang uden væsentlig nedetid.
Nu skal vi tilpasse os en ny virkelighed, hvor e-Boks er én af flere mulige visningsklienter til offentlig digital post i Danmark. Rent brugermæssigt er det en mindre omstilling, da 90% af danskerne stadig har e-Boks som deres foretrukne platform til både offentlig og privat post.
Vi har tilvækst i antal brugere, og antallet af logins på platformen holder det høje niveau fra de foregående år. Vi har fornyet vores samarbejdsaftaler med en række store kunder bl.a. inden for bank, lønsystemer og landet nye aftaler i bl.a. forsyningssektoren.
På det danske marked giver den nye start frem for alt mulighed for at have fuldt fokus på de private kunder og borgerne. Siden marts 2022 har vi haft mange gode dialoger med vores private kunder, og vi får værdifulde indblik i, hvad kunderne mangler i deres digitalisering.
Som det fremgår af vores årsregnskab, er omsætningen for året 2022 gået som forventet på det nordiske marked, mens omsætningen på de internationale markeder blev lavere end forventet. Det nye setup for offentlig digital post slår igennem i form af et fald på vores toplinje til 209 mio. DKK.
Samlet realiserede vi et resultat (EBIT) på 17 mio. DKK mod 33 mio. DKK i 2021 årsrapporten.
Mange handlinger på dokumentet
Vi investerer fortsat tungt i e-Boks som platform. Sammenlignet med tidligere er der udkommet markant mere ny funktionalitet i det seneste år, og det vil der også gøre i 2023, især i den kategori, vi kalder actions on documents.
I dag kan vi tilbyde 20 forskellige handlinger ovenpå et dokument, og det appellerer i stigende grad til vores kunder. Samtidig viser flere og flere eksterne partnere interesse for at bygge funktionalitet, der arbejder sammen med e-Boks. Vores seneste KYC-produkt, som er lanceret sammen med NewBanking Identity, er et godt eksempel på det åbne økosystem, vi bevæger os imod.
I 2022 åbnede vi op for, at virksomheder kan sende post til borgere, som de ikke har CPR-nummer på. Denne mulighed er blevet taget godt imod hos brugerne, og 4 millioner borgere har på rekordtid givet tilladelse til at modtage post i e-Boks på baggrund af navn og adresse alene. e-Boks er den eneste aktør på markedet, der kan tilbyde denne løsning. Den giver et stærkt fundament for virksomheder, som ikke har indsamlet CPR-numre på deres kunder, men som har brug for at kunne nå brugerne direkte med digital post.
Vi ser allerede en stor interesse fra brancher som energi og forsyning, medlemsvirksomheder, inkasso, parkering, boligadministration og lignende, og vi forventer os en tilgang af nye kunder, som vælger e-Boks til primært på baggrund af denne mulighed.
Parallelt med lanceringen af de nye funktioner har vi færdiggjort den migration væk fra mainframe, som har optaget mange udviklingsressourcer i de seneste år. Dermed er vi lykkedes med en af Danmarkshistoriens største mainframemigrationer – igen uden, at det har kunne mærkes hos vores brugere.
