Nordea og e-Boks løfter kommunikationen til kunder

Mod åbne standarder

Hos e-Boks ser Ulrik Falkner Thagesen lige nu, at tendensen i markedet går mod mere åbne løsninger, som betyder, at banker i højere grad kan bygge standardiserede services fra andre udbydere ind i deres portaler frem for at udvikle alting selv. Derfor er det også blevet en vigtig del af e-Boks’ strategi at understøtte de åbne standarder.

De fleste banker har historisk set selv stået for at udvikle deres digitale services og gør det stadig på en del områder, men i kraft af ny lovgivning og direktiver som PSD2 bevæger sektoren sig mere og mere mod åbne standarder, som gør det muligt at integrere systemer fra forskellige leverandører  Det gør det mere attraktivt at købe komponenter som dem, vi leverer i e-Boks, som er gennemprøvede hos en stor brugergruppe over flere år, forklarer Ulrik Falkner Thagesen.

Der lægges desuden op til et tæt samarbejde om forretningsudvikling, som skal føre til en bred vifte af løsninger i takt med, at kundernes behov udvikler sig. Nordea bidrager med en konkret forretningsmæssig indsigt baseret på kundernes brug af bankens digitale løsninger i de nordiske lande. Vi kommer omvendt med teknologien, der gør det muligt at udvikle nye løsninger og hurtigt bygge dem ind i deres univers. Så vi forventer, at samarbejdet også vil betyde en styrket innovations kraft på begge sider – til gavn for Nordeas kunder, slutter Ulrik Falkner Thagesen.