PenSam: Nu kommunikerer vi sikkert og har bedre struktur

PenSam Forsikrings kunder foretager mellem 1.000 til 1.500 signeringer i e-Boks hver måned. Digitale underskrifter bliver først og fremmest brugt i forbindelse med salg af forsikringer til nye kunder, der nu modtager tilbud og policer fra sælgerne direkte i deres e-Boks. Her kan kunden underskrive og dermed acceptere tilbuddet.

Sektor Privat

Dato 3. april 2019

e-Boks

GDPR

Grundet GDPR, skulle PenSam til at kommunikere via sikre kanaler.

En sikker kommunikation og en bedre struktur

PenSam Forsikring er også begyndt at bruge signering i e-Boks til at indhente samtykke i personskade-sager, hvilket har reduceret behandlingstiden væsentligt modsat før, hvor dokumenterne skulle sendes som fysisk post.

"Vi er godt tilfredse med e-Boks’ signeringsløsning – den fungerer, som den skal, og produktet har indfriet vores forventninger", siger Birger Erich Ringstoft, forretningsdirektør i PenSam Forsikring.

Da GDPR lå for døren, skulle virksomheden til at kommunikere via sikre kanaler:

Birger Erich RingstoftForretningsdirektør i PenSam Forsikring

“Nu risikerer vi ikke menneskelige fejl i samme omfang, og det giver os et bedre arbejdsflow, at kundernes accept af tilbuddene automatisk havner i systemet.”

"Før foregik accepten via mail og nogle gange via post. Ved at bruge digitale underskrifter i e-Boks har vi fået en sikker kommunikation og en bedre struktur i vores arbejde. Når kunden signerer, ryger det automatisk tilbage i forsikringssystemet. Førhen skulle sælgerne selv ind og manuelt bekræfte i systemet", forklarer Birger Erich Ringstoft og fortsætter:

"Nu risikerer vi ikke menneskelige fejl i samme omfang, og det giver os et bedre arbejdsflow, at kundernes accept af tilbuddene automatisk havner i systemet"

For PenSam Forsikrings vedkommende handler det især om beskyttelse af et eventuelt fagforeningsmedlemsskab, hvilket er en ekstra følsom oplysning, der gør, at tilbud ikke kan sendes på mail.

Kontakt e-Boks her til en uforpligtende snak om jeres muligheder.

Har du brug for at sende digital post?

Lad os fortælle dig om e-Boks platform

Vi tilbyder virksomheder en moderne digital platform, der bygger på åbne standarder, API'er og open source teknologier.
Vi kan hjælpe med at styrke kommunikationen og interaktionen mellem virksomheder, organisationer, borgere, kunder og samfund.
Vi er stolte over, at vi i mere end 20 år har hjulpet virksomheder i Danmark og i andre lande med at digitalisere deres kundekommunikation.

Global

Danmark

Norge

Sverige

PenSam: Nu kommunikerer vi sikkert og har bedre struktur

e-Boks

GDPR

En sikker kommunikation og en bedre struktur

“Nu risikerer vi ikke menneskelige fejl i samme omfang, og det giver os et bedre arbejdsflow, at kundernes accept af tilbuddene automatisk havner i systemet.”

Har du brug for at sende digital post?

Læs flere af vores kunders erfaringer

Nye kunder hos Gjensidige får hurtigere adgang til vigtig velkomstinformation

LB Forsikring optimerer kommunikationen med e‑Boks

Nordea og e-Boks løfter kommunikationen til kunder